Обязанности:
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее. Сейчас мы находимся в поиске старшего эксперта по клиентскому опыту в команду исследования и улучшения клиентского опыта. Чем предстоит заниматься: Управлением командой исследователей клиентского опыта; Построением культуры проектирования клиентских путей, организацией и контролем процесса исправления пользовательских болей в продуктах экосистемы МТС; Развитием сотрудников направления. Что мы ждем от тебя: Навык управления командой от 5 человек; Навык исследований в цифровых продуктах; Навык фасилитации групповых сессий; Опыт проектирования и продвижения проектов; Проактивность, креативное мышление; Навык управления без полномочий, навык управления конфликтом, высокий уровень эмпатии. Что мы предлагаем: ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.Похожие вакансии
Старший эксперт по клиентскому опыту (CJE)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская
Московская Биржа