Обязанности: Консультация пользователей по работе системы; Решение заявок по функциональным вопросам в ИС SimpleOne разбор инцидентов; Проводить обучение ролевых групп пользователей системы; Подготавливать и актуализировать инструкции по системе; Вести Базу знаний статей по документации системы; Планирование, контроль и проведение обновлений, доработок функционала совместно с компанией-подрядчиком. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в технической поддержке; Сертификация по вендору SimpleOne будет плюсом; Опыт работы с системами Jira, Confluence; Опыт работы в ITSM системе и знание основ ITIL; Навык программирования на JavaScript, знание CSS, HTML; Английский язык – Intermediate. Условия: Оформление по ТК РФ Стабильная "белая" заработная плата, которую мы готовы обсуждать индивидуально с кандидатами в зависимости от уровня квалификации Возможности профессионального роста в рамках крупных проектов, изучение передовых технологий Корпоративные скидки на онлайн-обучение от Lerna и Skyeng Команда профессионалов, нацеленных на общий результат и интересные задачи График работы 5/2, с 9 до 18, возможен гибридный формат работы после успешного прохождения испытательного срока Скидка 25% на продукцию компании
Похожие вакансии