Менеджер по внедрению онлайн решения

Обязанности: Проведение плановых встреч/презентаций/вебинаров и выездных тренингов по вопросам подключения клиентов к системе онлайн бронирования; Имплементация клиентов компании: принятие участия в командной работе по сбору и анализу требований клиента, взаимодействие со специалистом по продажам и КАМ/РМ для выявления всех потребностей клиента; Анализ текущих настроек клиента, подготовка предложений по изменению настроек при переводе клиента на новую версию системы онлайн бронирования Компании, по запросу руководства; Подготовка инструкций и презентаций по функционалу системы онлайн бронирования Компании; Проектная деятельность по автоматизации процессов клиентов в части бизнес-тревела: сбор требований и их анализ, участие в оценке срока и стоимости проекта; Участие в командной работе по подготовке RoadMap проекта и подготовки статусных презентаций; Ведение интеграционных проектов с внутренними системами клиентов от начала проекта и до запуска в ПЭ; Сбор требований, анализ и расчет стоимости, постановка задач разработчику на доработку системы; Оказание консультационной помощи специалистам первой и второй линии поддержки системы онлайн бронирования. Требования: Аналитический склад ума; Умение работы с большим массивом данных; Понимание основ проектной деятельности (ведение самостоятельного планирования по проектам, контроль выполнения поставленных сроков); Опыт работы в тревеле (КАМ), в поддержке (Helpdesk) с соблюдением SLA, project manager (как преимущество); Внимательность и ответственный подход к задачам; Умение самостоятельно работать и находить нужную информацию; Опыт работы в JIRA, Confluence (как преимущество) ; Знание специфики бизнес-тревела (как преимущество); Знание английского языка (как преимущество); Опыт работы в сфере IT в бизнес-тревеле (как преимущество). Условия: Стабильная заработная плата; Оформление по ТК РФ; ДМС + стоматология; График работы: 5/2 с 09.00/10:00 до 18.00/19:00 (сб и вс выходные); Место работы м. Бауманская/Электрозаводская.