Менеджер по развитию программ лояльности

В компании Всёсмарт (часть ИТ-холдинга Fplus) открыта позиция Менеджер по развитию программ лояльности. Сеть магазинов Всёсмарт - новый формат розницы умного дома, товаров для жизни, здоровья и отдыха. В сети уже 50 открытых магазинов по всех России, до конца 2024 мы планируем вырасти в 2 раза. Обязанности: Участие в стратегическом и тактическом планировании направления; Проработка и реализация программ лояльности b2c, b2b (фин.обоснование, бизнес-требования для ИТ, клиентские пути, коммуникация и тд); Развитие программы лояльности, проведение регулярной аналитики по эффективности, контроль за ключевыми метриками, поиск точек роста; Координация кросс-функциональной команды, взаимодействие с внутренними и внешними стейкхолдерами; Генерация новых идей, запуск новых продуктов и проверка гипотез; Осуществлять поиск новых источников развития по зоне ответственности: технологические новинки, новые механики, лучшие мировые практики; Разработка и реализация сегментированного подхода в управлении клиентской базой. Требования: Опыт работы на аналогичной позиции в розничных сетях; Знание основ маркетингового анализа, принципов email-маркетинга и механик триггерных цепочек; Умение обрабатывать и анализировать большой объем данных; Знание campaign-management систем; Опыт работы в направлении программ лояльности\ Product manager\Product owner от 3-х лет будет преимуществом; Понимание принципов работы программ лояльности, знание операционных; процессов программ лояльности. Условия: Трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Работа в уютном и современном офисе; График работы 5/2 с 9:30 до 18:30, гибридный формат работы после испытательного срока (удаленно+офис); Расширенный компенсационный пакет: 3 дня «больничного» без больничного листа; Бесплатные кофе-брейки; Корпоративное обучение, вебинары и тренинги; English speaking club (в том числе, с носителем языка); Организация досуга для сотрудников и их семей вне рабочего времени (спортивные мероприятия, экскурсии, дегустации и т.д.); Скидки на продукцию партнеров, а также на продукцию сети; ДМС и программу лояльности для сотрудников.