Обязанности:
Привет! Мы - онлайн-школа Тетрика — одна из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.За 5 лет мы провели уже более 2 млн занятий на платформе и помогли подтянуть свои знания 41 тысяче школьников. Приглашаем вместе разбивать стереотип, что учеба - это скучная зубрежка! Каждый день мы развиваемся и растем. И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству Специалиста входящей линии поддержки. Что мы предлагаем: полностью удаленный формат (в режиме 2/2 с 9 до 21 мск или 5/2 (10-19 мск); средний совокупный доход 40000 руб, без потолка (прозрачная система вознаграждения: есть фиксированная и переменная часть); возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей и получай вознаграждение; сотрудничество с самозанятыми; качественное обучение функционалу (поможем быстро адаптироваться); поддержка на всех этапах от куратора; также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе! Чем предстоит заниматься: поддержкой преподавателей и учеников школы (приём и обработка входящих звонков); консультированием преподавателей и учеников по текущим вопросам, например: расписание занятий, перенос/отмена занятий, обращения по проблемам входа на онлайн платформу, переадресация обращений ответственным специалистам; оказывать консультации по продукту, например консультирование учеников, желающих обучаться в нашей онлайн школе; общаться в голосе с нашими клиентами. Что нам важно: ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно; быстро и легко обучаешься; умеешь планировать свое время; уверенно пользуешься компьютером; будет плюсом если у тебя есть экспертиза в службе поддержки или call-центре; наличие стабильного интернета, пк/ноутбука, гарнитуры и тихого помещения. Откликайся и мы ответим тебе в течение 2 рабочих дней. Удачи!Похожие вакансии