Обязанности:
САТЕЛ - Одна из ведущих российских IT-компаний, работающая на рынке системной интеграции, информационных и коммуникационных технологий. Мы в поиске инженера технической поддержки на 1 линию на новый проект. Чем придется заниматься: Обработка заявок на техническую поддержку в рамках выделенного сервисного проекта; Анализ, классификация и маршрутизация сервисных заявок; Уточнение информации у инициатора, сбор данных по заявке; Контроль сроков/качества исполнения заявок; Подготовка отчетов, ведение базы знаний; Работа в нескольких ITSM-системах; Знание и умение работать с большим количеством инструкций; Быстрое реагирование, своевременная эскалация сервисных инцидентов; Ожидания: Опыт работы инженером ТП, специалистом в сфере сетевые технологии, телефония от 1 года; Опытный пользователь Microsoft Office; Навыки в диагностике и мониторинге железа и ПО; Способность к работе с большими объемами данных; Грамотная речь и коммуникативные навыки; Умение работать в команде. Предлагаем: Интересная работа в зрелой, но активно растущей компании, входящей в топ-100 ИТ-компаний России; "Белая" зп; Оформление по ТК РФ; График работы стандартный 5\2, с 9:30 до 18:30; Программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации; ДМС; Корпоративная мобильная связь.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/инженер технической поддержки
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
АСВТ
От 100 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
Smart move
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
Глобал Интегрейтед, OOO
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
S8 Capital
От 55 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
ОВЕН, Производственное объединение