Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Paygine — аккредитованная ИТ-компания по организации приема платежей онлайн, в том числе через кросс-платформенные мобильные приложения. Мы специализируемся на обслуживании финансового сектора и является лидирующим поставщиком услуг для банков. Помимо банков, страховых компаний и МФО среди клиентов Paygine — известные интернациональные бренды, маркетплейсы и множество других участников рынка e-commerce. И мы ищем в свою команду Менеджера по работе с клиентами (без продаж). Обязанности Информационное сопровождение клиентов по вопросам оказания и поддержки услуг, условий работы и договорного взаимодействия Регулярная коммуникация с клиентами Подготовка, подписание, переоформление договоров с клиентами Приём обращений клиентов, передача смежные задачи обслуживания в соответствующие подразделения Обработка обращения клиентов Ввод данных в базу СРМ Требования Опыт работы в платёжных системах/банках/агрегаторах в сфере интернет-эквайринга Высокий уровень коммуникативных навыков Знание техники ведения телефонных переговоров Грамотная речь Будет плюсом Высшее образование (экономика/банковское дело/коммерция/финансы) Мы предлагаем Конкурентную заработную плату Ежегодное премирование по результатам работы Возможность карьерного и профессионального роста Льготную ИТ-ипотеку и отсрочку от ВС Пятидневную рабочую неделю с гибким временем начала дня с 9 или с 10 ч. ДМС со стоматологией, страховка от несчастных случаев и выезда за рубеж Посещение профессиональных конференций и курсов (сотрудничаем со всеми обучающими онлайн платформами) Коктейль Benefits: курсы изучения иностранного языка (5 языков на выбор)/ консультации психолога/ FITMOST Электронную корпоративную библиотеку Уютный офис класса А с панорамными окнами в 15 мин. ходьбы от м. Верхние Котлы, м. ЗИЛ, м. Тульская Эргономичные рабочие места и очень удобные кресла Зоны отдыха с диванами и бескаркасными креслами Кухня с чаем, разными видами кофе, фруктами, снеками и сладостями Душ в офисе Весёлые спортивные и корпоративные мероприятия