Обязанности:
Страховая компания Росгосстрах Жизнь в связи с расширением бизнеса объявляет конкурс на вакансию: Задачи: Разработка, регламентация и оптимизация основных бизнес-процессов компании с применением методологии Бережливого производства (OPEX, 6 sigma, ППС и т.д.) Управление процессом создания ценности для клиентов, построение оптимальных клиентских путей CJM, сокращение операционных расходов через оценку и контроль клиентского качества на всех этапах клиентского пути. Контроль клиентского качества, внедрение замеров NPS, CSI всего клиентского пути. Построение системы управления эффективностью: сокращение длительности и стоимости ключевых бизнес и операционных процессов. Настройка контрольных панелей и работа с отклонениями. Разработка нормативной документации, стандартов и внедрение системы менеджмента качества в компании. Разработка и внедрение решений для снижения количества жалоб. Что мы ждем от кандидата: Высшее образование. Знания и практический опыт в управлении бизнес-процессами не менее 3 лет. Глубокое понимание принципов бережливого производства и их применение, пройденное обучение по методологии и сертификаты – как плюс. пыт внедрения практик бережливого производства для повышения эффективности и сокращения потерь. Опыт разработки и реализации стратегий по снижению операционных расходов без ущерба для качества обслуживания. Умение структурировать информацию и представлять ее в виде отчетов и презентаций. Мы предлагаем: Работа в современном офисе в центре Москвы, станция метро «Киевская» Формат работы 5/2 с 9:30 до 18:00, гибридный. Забота о здоровье - оформим ДМС со стоматологией, дадим специальные условия страхования для себя и близких, скидки на сетевые фитнес-клубы. Обучение и карьерный рост - проводим регулярное обучение, приглашаем внешних экспертов, подключим к корпоративной библиотеке. Корпоративные скидки у компаний-партнеров (рестораны, одежда, путешествия, обучение и т.д.)Похожие вакансии
Руководитель направления по оптимизации бизнес-процессов
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
Московский Кредитный Банк
Руководитель направления по оптимизации бизнес-процессов
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"
Руководитель направления оптимизации процессов
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации
Руководитель оптимизации бизнес-процессов
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
ДИКСИ, группа компаний
Руководитель направления по оптимизации бизнес-процессов B2B
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
Московский Кредитный Банк
Руководитель направления по оптимизации бизнес-процессов Команды заботы банка
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
Московский Кредитный Банк