Обязанности: Подготовка регулярной отчетности для Заказчика (агрегация и подготовка данных от специалистов смежных подразделений) Управление потребностями Заказчика в сервисном обеспечении услуг Обработка жалоб Заказчика на качество предоставляемых услуг Участие в пресейл-активности Отслеживание исполнения уровня обслуживания и прочих контрактных обязательств Обеспечение взаимодействия между департаментами Требования: Обзорные знания методов и средств управления ИТ-услугами; Обзорные знания методов и средств управления проектами; Обзорные знания о принципах построения облачных услуг; Обзорные знания сетевых технологий, современных программных и аппаратных продуктов, участвующих в предоставлении корпоративных ИТ-услуг; Знания основ экономики, организации производства, труда и управления; Знания основ делопроизводства и документооборота; Знания основ деловой переписки Углубленные знания функций пакета офисных приложений MS Office; Условия: Оформление в штат в соответствии ТК РФ; Место работы в ОЭЗ Алабушево, г. Зеленоград, в пешей доступности от ж/д станции «Алабушево» (30-50 минут на электричке от Ленинградского вокзала); График работы: 5\2.
Похожие вакансии