Обязанности:
Магнит OMNI — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции.В 2023 году к Магнит присоединялась новая команда из топ-компаний рынка e-commerce - Delivery Club, Яндекс, Самокат, Озон и принесла с собой атмосферу драйвовой работы и профессионализм в сфере доставки. Сейчас мы продолжаем активно работать над созданием эффективных и современных процессов в области eCom и запускаем свой собственный маркетплейс.Чем предстоит заниматься: Разработка стратегии развития программы лояльности для сотрудников Разработка и реализация маркетинг-программ, направленных на развитие базовых механик программы лояльности для сотрудников: как кросс-форматных, так и моно-форматных и управление метриками эффективности работы таких механик Проведение промо-кампаний, направленных на вовлечение сотрудников в программу лояльности Разработка и реализация новых дополнительных сервисов, направленных на качественное развитие и повышения CVP продукта программы лояльности. Взаимодействие с кросс-функциональными командами: маркетинг-коммуникации, ИТ (в том числе с командой цифрового продукта), юристы, закупки, CRM и CVM Инициирование доработок или внедрения настроек , необходимых для реализации проектов или функционирования механик программы лояльности на уровне всех ИТ систем: приоритеты, контроль исполнения, тестирование Управление каналами обратной связи и выстраивание бизнес-процессов, обеспечивающих качественное обслуживание сотрудников в разных каналах коммуникаций (колл-центр, сайт, приложение для сотрудников, электронная почта) Инициирование запросов на аналитику базового продукта программы лояльности и ее продуктов для департамента по аналитике, интерпретация результатов анализа, формирование выводов Разработка необходимой документации (планы работ, инструкций, регламентов подразделения) Подготовка материалов для защиты инвестиций по проектам на инвестиционные комитеты, защита проектов Согласование механик и акций с коммерческой, финансовой, налоговой функциями Управление изменениями правил программы лояльности (офферта), контроль за их соответствие законодательству. Для нас важно: Высшее образование Опыт управления кросс-функциональными проектами Понимание продуктового подхода, его практичное использование в работе, Понимание маркетинг-инструментов по управлению клиентским опытом, Навыки интерпретации экономических метрик, Самостоятельная подготовка расчетов и презентаций Что мы предлагаем: Гибридный формат работы (БЦ Большевик, метро Белорусская), Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться, Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы, Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании, Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям, Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию, ДМС после испытательного срокаПохожие вакансии
CRM-маркетолог/Менеджер программы лояльности/Маркетолог программы лояльности
Договорная
Москва
2MOOD