Сервисный инженер (обслуживание серверного оборудования)

БСТ – российский разработчик и производитель вычислительного, радио- и микроэлектронного оборудования под торговым знаком «Звезда», а также программного обеспечения. В числе предоставляемых услуг – ИТ-аудит, разработка ИТ-стратегии, проектирование ИТ-инфраструктуры, планирование миграции с иностранных решений. Наши клиенты - крупные заказчики с масштабными инфраструктурами ИТ. Обязанности: Приём и выполнение заявок, поступающих от заказчика в службу поддержки по телефону/почте/через систему ServiceDesk по технической поддержке серверного оборудования и системного программного обеспечения; Компонентный ремонт оборудования, в том числе на территории заказчика (по необходимости); Пуско-наладка оборудования и программно-аппаратных комплексов; Функциональное и нагрузочное тестирование оборудования и программного обеспечения. Тестирование на совместимость. Ведение списков совместимости; Взаимодействие с технической поддержкой компаний-партнеров; Информирование заказчика о ходе исполнения заявки; Написание технической документации и наполнение базы знаний; Требования: Техническое образование не ниже среднего-специального; Навыки владения Linux (Debian, CentOS, Ubuntu), в том числе серверными версиями, системами виртуализации на базе KVM. Знания в области корпоративного «железа» - серверы, СХД, коммутаторы/маршрутизаторы. Навыки владения Windows Server 2008-2022; Знание пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя; Опыт работы в системах Service Desk; Базовые знания стандартов ITIL; Знания принципов работы серверных комплектующих, системного программного обеспечения и опыт оказания поддержки внешним клиентам; Будет плюсом: Знание AstraLinux, Basealt, Redos, опыт или понимание сборки образов; Понимание принципов обеспечения информационной безопасности; Знание различного ПО для тестирования и нагрузки серверного оборудования; Минимальные знания языка программирования Python / Bash; Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью официальная заработная плата, социальные гарантии, выплата больничных и отпускных; График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00, суббота/воскресенье - выходные; Сильная команда экспертов; SMART пакет на выбор: ДМС со стоматологией / Фитнес / Санкур; Наша компания имеет аккредитацию Минцифры и на наших сотрудников распространяются все предусмотренные законодательством льготы; Комфортный, современный офис с зимним садом и массажным креслом в шаговой доступности от м. Дмитровская; Поддерживающая атмосфера и приятный микроклимат в компании.