Обязанности: - оказывать консультационные услуги по телефону, электронной почте в части технической эксплуатации программного обеспечения;- вести учет поступающих обращений;- контролировать качество выполняемых работ;- взаимодействовать с системными аналитиками по вопросам устранения выявленных недостатков программного обеспечения;- соблюдать правила оформления учетной и отчетной документации;- обеспечивать обработку и ввод информации по заданиям;- выполнять отдельные поручения руководителя проекта в рамках оказания технической поддержки пользователей. Требования: Высшее техническое образование - желательно. Среднее професииональное - обязательный минимум.Грамотная устная и письменная речь.Ответственность, внимательность и дисциплинированность.Знания MS Excel для оформления отчетовОпыт работы в службе технической поддержки, знание Service desk, HPSM приветствуется. Условия: Аккредитованная ИТ-компания, возможно предоставление отсрочки от призываВозможность профессионального и карьерного ростаВозможно обучение основам профессииСплоченный молодой коллектив, нацеленный на решение поставленных задачСоблюдение требований Трудового законодательства, социальный пакет (оплата отпусков и больничных)Заработная плата обговаривается по результатам собеседованияУдаленный формат работы
Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
От 50 000 руб.
Москва
Центр информационно-коммуникационных технологий