Оператор технической поддержки. Удаленно, любой регион. (решение тех.проблем клиентов хостинга) Удаленная занятость 2 на 2. JustHost входит в топ 5 федеральных хостинг провайдеров.- Ключевые направления деятельности JustHost: хостинг, VPS/VDS, выделенные серверы.- Работаем с 2006 года.- 25000 активных клиентов из Китая, Европы, США, Латинской Америки, РФ, Казахстана.- Представительства компании расположены в Казани, Зеленограде (Московская область), США.- Рост компании 27% в год (по количеству клиентов).- Мы имеем свой собственный департамент разработки, который позволяет оперативно внедрять технические решения в нашей компании. Сейчас у нас в связи с расширением штата открыта вакансия специалиста технической поддержки первой линии. Обязанности: Осуществление первой линии технической поддержки и информационной поддержки клиентов Перенаправление сложных тех. запросов на группу специалистов Выполнение обязанностей по работе с документацией IT отдела Техническое консультирование и решение обращений пользователей Написание инструкций для пользователей Требования: Знание ОС Linux Не падать в обморок при виде командной строки. Уметь с ней свободно работать Знание принципов функционирования интернета, диагностика проблем Вопросы, иллюстрирующие требуемый уровень компетенции: Что такое DNS, где он настраивается? Кто такой регистратор доменов? Что он делает? Что значит привязать домен к хостингу?Как можно выполнить перенос сайта с одного хостинга на другой? По шагам что и где нужно сделать?Что такое IP адрес?Если какой-то ресурс в интернете недоступен (сайт или сервер), какие будут действия по сбору сведений о проблеме?Клиент сообщил о проблеме с сайтом - ошибка соединения с БД. В чем может быть проблема? Ваши действия для устранения проблемы?) Условия: Работа в растущей международной компании Удаленная занятость 2 на 2 Стабильная заработная плата два раза в месяц Индексация дохода в зависимости от возрастающего уровня квалификации сотрудников
Похожие вакансии