Руководитель отдела оценки, обучения и развития персонала

Компания «Кредитэкспресс» занимает лидирующие позиции на российском рынке финансовых услуг. Мы успешно сотрудничаем с банками, страховыми, лизинговыми компаниями, операторами телефонной связи, сетями розничной торговли и иными российскими и международными компаниями. Если Вы готовы к реализации амбициозных проектов и можете помочь нашим сотрудникам стать ещё лучше, мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру! Обязанности: Проведение аудита системы оценки, обучения и развития персонала в компании Формирование бизнес-процесса оценки, обучения и развития персонала с нуля Определение методов оценки персонала в рамках сформированного бизнес-процесса для разных категорий сотрудников Проведение оценки персонала компании с привлечением внешних подрядчиков и своими силами в зависимости от категории персонала Формирование индивидуальных планов развития сотрудников Формирование плана обучения сотрудников на год Формирование и контроль бюджета на обучение персонала Развитие института наставничества Формирование внутреннего кадрового резерва компании Взаимодействие со сторонними организациями, работающими в области обучения персонала Оценка эффективности проведенных мероприятий по обучению Анализ результатов обучения и разработка методов посттренингового сопровождения Организация аттестаций, тестирований, мониторингов и других видов анализа и контроля профессионального уровня персонала Требования: Опыт работы в сфере обучения и развития персонала от 5 лет Опыт работы в колл-центрах на процессах оценки, обучения и развития Знание и понимание специфики работы колл-центр Опыт построения бизнес-процессов с нуля будет вашим преимуществом Опыт проведения оценки разных категорий сотрудников Навыки обучения персонала, знание принципов организации эффективного обучения Владение современными формами, методами, средствами обучения Способность определять наиболее эффективный формат обучения исходя из запроса Условия: Возможность выстроить бизнес-процесс с нуля и возглавить функцию оценки, обучения и развития персонала Командировки в регионы присутствия колл-центров Официальное трудоустройство и конкурентная заработная плата Работа в международной компании профессионалов Программа ДМС, страхование для выезжающих за рубеж Оплата мобильной связи Развитая корпоративная культура (праздники, подарки, тимбилдинги, рабочие заграничные командировки) Премии и оплачиваемые выходные за выслугу лет