Обязанности: Консультирование и техническая поддержка пользователей; Выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем; Создание пользовательских инструкций; Обучение пользователей (в пределах своей компетенции); Эскалирование обращений на 2-ю линию поддержки Консультация клиентов по телефону; Консультация клиентов в чате; Разбор онлайн заявок; Эскалирование обращений; Разбирать проблемы и инциденты на продуктиве в формате дежурства поддержки. Требования: Аналогичный опыт работы от 2х- лет; Опыт настройки сетевого оборудования; Опыт с Win7/10, а также серверными ОС MS, Unix и основными ролями; Знание аппаратной части ПК Условия: Конкурентную заработную плату; Корпоративное обучение, доступ к образовательным платформам, IT конференции, митапы; ДМС; Сменный график работы (сутки через трое).
Похожие вакансии
От 43 000 до 47 000 руб.
Москва
ФАУ "ЕДИНЫЙ ИНСТИТУТ ПРОСТРАНСТВЕННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ РФ"