Специалист технической поддержки

Сеть семейных парков развлечений Замания приглашает стать частью Команды Героев Специалиста технической поддержки: Обязанности: Организовывать работу на первой линии поддержки (офис и парки) – фиксация, классификация, маршрутизация заявок (телефон, почта, HelpDesk, Telegram), устранение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание; Консультировать пользователей по вопросам эксплуатации оборудования и ПО; Организовывать подготовку новых рабочих мест; Осуществлять поддержку офисной оргтехники (принтеры, МФУ, телефоны); Осуществлять выезды в парки для проведения работ в случаях производственной необходимости; Организовывать дежурство по установленному графику; Вести учетную систему всех перемещений техники и ПО. Требования: Опыт работы специалистом технической поддержки от 2 лет; Опыт монтажа и прокладки СКС, настройки ЛВС, навыки работы с монтажным инструментом; Знание систем корпоративной Антивирусной защиты; Опытом настройки и понимание принципов работы активного сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа); Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, желание изучать новые технологии; Условия: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; График работы 5/2; Офис - м. Речной вокзал/Беломорская; ​​​Достойный уровень вознаграждения с перспективой роста, в зависимости от развития бизнеса; Возможности для профессиональной самореализации – мы предоставляем достаточную свободу действий, чтобы вы все сделали правильно; Отличные карьерные возможности – начав сейчас, вы сможете развиваться вместе с бизнесом и сделать все так, как должно быть; Увлеченная и молодая команда профессионалов с большим опытом работы в крупных компаниях, которая вдохновит и поддержит; Бонусы от компании - безлимитное посещение всех парков с детьми (бесплатно), скидка на меню парка 25%.