Обязанности:
Dr. Hug является лидером на рынке ветеринарных центров в г. Москва.На данный момент функционирует 2 центра ветеринарной помощи полного цикла. Контакт-центр нашей сети - движущая сила оказания помощи. Именно специалисты этого отдела помогают направить пациента к узкому специалисту, сориентировать звонящего по оказываемым услугам, подсказывают решение того или иного вопроса. Оператор контакт-центра - герой, который знает все и даже больше! Человек, голос которого является проводником клиента через проблемы здоровья его питомца. Этот сотрудник умеет успокоить переживания клиента, выслушать его, включиться в проблему и обязательно решить ее. Обращаем внимание! Должность не предполагает холодных звонков и продаж! Что надо делать: Консультировать клиентов (входящие звонки) по услугам центров, ассортименту товаров; Выявлять проблему пациента, оформлять запись к специалисту; Коммуницировать с филиалами; Требования: Грамотная русская речь (знание английского языка будет преимуществом) Коммуникабельность Высокая клиентоориентированность Умение вести диалог по телефону Владение ПК (знание "Манго КЦ", ENOT будет преимуществом) Высокий уровень эмпатии Способность к быстрому обучению и осваиванию большого количества знаний Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ (возможно рассмотрение самозанятости) Своевременную выплату заработной платы График работы 2/2, 3/3 Чай, кофе, печеньки, фрукты в комфортном офисе с отличным видом на Филевский парк Дружный коллектив, каждый из коллег которого придет на помощь в сложной ситуации Скидки на лечение своих питомцев Корпоративные мероприятия (это всегда шедевры вечеринок)Похожие вакансии
От 40 500 руб.
Москва. Станции метро: Багратионовская, Фили
Дента-Эль, клиника Семейная
От 30 000 до 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Багратионовская, Фили
Семь Высоток