Обязанности:
Привет! Мы – онлайн-школа AnyClass! Мы входим в ТОП-5 крупнейших компаний в России в сфере женских онлайн-курсов, ТОП-100 EdTech стартапов России и СНГ по версии Holon IQ, аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково. Почему работать с нами круто: У нас за плечами 7-летний опыт продаж онлайн-курсов в России и зарубежом. Мы – авторы курсов-бестселлеров SUPER Лицо от Анастасии Бурдюг, “Легкая йога” от Алены Тихоновой и других полезных женских продуктов Наши курсы купило более 1 000 000 человек в России и 25+ странах зарубежья Мы пропагандируем data-driven-подход: с нами классно, потому что мы принимаем решение на цифрах, а не мнениях, ценим аналитичность и четкость У нас молодая команда, мы открыты, поддерживаем друг друга и всегда рады делиться опытом или нарабатывать его вместе У нас нет бюрократии – мы вместе работаем на результат, адекватны в общении и очень любим то дело, которым заняты Мы усиливаем команду и ищем Head of CRM. Что предстоит делать: Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию для взаимодействия с разными сегментами клиентов Внедрять триггерные механики Сегментировать и анализировать клиентскую базу Проводить A/B тесты Разрабатывать и реализовывать коммуникационный план для взаимодействия с клиентами через разные каналы: e-mail, push, SMS, мессенджеры др. Разрабатывать сценарии удержания пользователей/cross-sell/upsell, запускать их через триггерные и массовые коммуникации Координировать кросс-функциональные команды и планировать активности совместно внутренними и внешними командами Интегрировать сторонние сервисы и участвовать в разработке внутренних Бюджетировать, планировать, отслеживать выполнение показателей подразделения и корректировать стратегии и тактики работы внутренних каналов коммуникации с клиентской базой Управлять командой Что мы ждем от кандидата: Опыт работы в СRM-маркетинге от 3-х лет Наличие успешных кейсов кратного роста продаж с помощью CRM-маркетинга, собственных наработок по сегментации, отчетности Опыт работы с различными CDP (Unisender, Sendsay, Mindbox) Опыт работы с базой от 400 тысяч пользователей. Аналитические навыки, продуктовый подход к выбору и тестированию гипотез Ориентация на результат (итоговую выручку Высокий уровень кросс-командных коммуникаций Опыт в системах аналитики трафика и рассылок Что мы предлагаем: Удаленный формат работы Возможность работать в коворкинге, если захочешь встретиться с коллегами Бесплатный доступ к курсам школ Well-being-программа после года работы в компании: медицина, психотерапия, спорт, иностранные языки Гибкий подход к оформлению Высокую скорость принятия решений Команду с общей целью, где решения принимаются быстро и каждый настроен помочь Возможность принять участие в развитии продукта, улучшающего качество жизни миллионов женщинПохожие вакансии
Head of retention/Head of CRM (Gambling)
От 4 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Бакирова Алсу Альмировна