Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная ИТ компания, дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель") НАШИ ЗНАНИЯ - ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ "НОРНИКЕЛЬ СПУТНИК" СЕГОДНЯ: Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы. Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач. Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального. Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами. Условия: Работа в стабильной, аккредитованной ИТ компании, входящей в состав ПАО "ГМК "Норильский никель". Оформление по ТК РФ. Достойный уровень заработный планы: оклад + годовая премия (обсуждается на собеседовании). Гибридный формат работы, график 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный день. Командировки до 20% рабочего времени. Офис г.Москва, Старопетровский проезд, рядом находится ст. м. Войковская. Возможность профессионального, карьерного и материального роста в быстро развивающейся Компании. ДМС после испытательного срока, включая стоматологию. Требования: Опыт работы в сфере IT от 3 лет, управленческий опыт не менее 1 года. Навыки практического применения рекомендаций ITIL, стандартов ISO 9001 и ISO 20000. Навыки работы с автоматизированными системам поддержки пользователей. Навыки аналитической работы, делового общения, договорных работ. Уверенное использование ПО: MS Office, MS Project, MS Visio. Высшее техническое образование. Приветствуется наличие сертификата ITIL Foundation for IT Service Management. Обязанности: Формирование и контроль реализации планов развития Направления, планов организации ИТ-сервисов поддержки. Координация подготовки ИТ-сервиса к предоставлению. Организация разработки проекта Соглашения об уровне обслуживания и ресурсной архитектуры ИТ-сервиса. Управление уровнем обслуживания при предоставлении ИТ-сервиса. Предоставление регулярной отчетности по выполнению Соглашения об уровне обслуживания ИТ-сервиса. Внесение предложений по повышению качества и оптимизации затрат, в рамках, предоставляемых ИТ-сервисов. Выполнение требований распорядительных документов Общества по вопросам охраны труда и промышленной безопасности (далее ОТиПБ), предписаний органов государственного надзора и контроля. Организация разработки и контроля соблюдения стандартов, нормативов, организационно-методических документов, критериев оценки инновационного уровня и эффективности по поддержке пользователей, оборудования и программного обеспечения. Создание и развитие ИТ-услуг по направлению, актуализацию каталога ИТ-услуг. Разработка схем взаимодействия участников операционных соглашений об уровне ИТ-услуг по направлению. Сопровождение доходных/расходных договоров. Координация исполнения уровня ИТ-услуг (SLA), регламентов и договорных обязательств поставщиков ИТ-услуг по направлению. Координация работы смежных направлений в части организации ИТ-услуг по направлению. Формирование требований, планомерная работа, регулярный анализ отчетности поставщика ИТ-услуг. Разработка и координация мероприятий по улучшению качества предоставляемых ИТ-услуг по направлению. Обеспечение удовлетворенности пользователей ИТ-услугами по направлению. Управление затратами по ИТ-услугам. Периодический контроль и анализ факта затрат и факта выручки. Выполнение корректировок бюджета. Контроль процесса планирования и управления ЗИП по ИТ-сервису.
Похожие вакансии