other

Руководитель аналитики Отдела клиентского опыта

8 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва

Московская школа управления СКОЛКОВО

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Обязанности: Быть евангелистом аналитики: продвигать Data literacy, знакомить заказчиков с подходом к data-driven решениям; Определять и периодически актуализировать ключевые метрики эффективности разных направлений; Лидировать трек, связанный с аудитом внутренних бизнес-процессов и оцифровке клиентского пути проекта по исследованию клиентского опыта (CJM); Формировать ключевые требования и контролировать их соблюдение к качеству данных, системам сбора данных, корректном использовании полученных данных и правильной оценке; В партнерстве с IT департаментом интегрировать ИИ решения в аналитическую деятельность (анализ данных); Взаимодействие с бизнес-подразделениями: заказчиками (пользователями) аналитических продуктов и партнерами/поставщиками данным (команда ИТ, команда веб-сайта, СRM): Регулярно снимать потребности ключевых заказчиков в Школе на данные для принятия решений; Проводить аудит инструментов аналитики /систем мониторинга и стандартизировать их; Готовить отчетные документы по запросу и уметь на доступном языке презентовать их руководству; Готовить аналитические материалы для отдела развития бизнеса, включающие выводы и гипотезы на изменения.Пример: отчет по повторным продажам или исследование клиентской базы по жизненному циклу, RFM анализ, поведенческим характеристикам. Анализ точек касания клиентов и формирование треков. Формировать подход к работе бизнес-аналитика связанный с подготовкой бизнес требований на доработки / изменения в бизнес системах для сбора данных.Пример: необходимые доработки для скоринга лидов в CRM системе; Координировать работу аналитика данных по сбору описательной аналитики в BI инструментах . Требования: Опыт управления командой аналитиков от 2-х лет; Опыт построения отчетности и работе c бизнес- и маркетинговыми метриками; Опыт описания бизнес-процессов, нотаций (UML, BPMN и др.); Опыт построения аналитического хранилища и визуализации данных, построенных на разных ресурсах данных, консолидации в единую систему; Понимание принципов и методологий разработки DWH; Опыт выступлений / презентаций для руководства; Уверенное знание SQL (Postgresql / Greenplum / Clickhouse / GBQ и пр.); Знание Python (pandas, numpy, scipy.stats, matplotlib и прочих библиотек для продуктовой и маркетинговой аналитики); Опыт работы в одной из BI систем (Power BI / DataLens / Tableau / Superset / Looker и пр.); Понимание и опыт работы с Google Analytics, Яндекс.Метрика; Уверенные навыки создания презентация в PowerPoint. Условия: Участие в создании уникальной образовательной среды; Работа в команде профессионалов; Доступ на мероприятия и к библиотеке бизнес-школы; Корпоративные льготы: добровольное медицинское страхование, скидки в кафе, ресторанах, фитнес-клубе и спа-центре на территории кампуса; Гибридный формат работы; Работа в гармонии с природой: зеленая территория кампуса с велосипедными дорожками и местами для отдыха; Уникальный кампус, расположен на 1-ом км Сколковского шоссе, Одинцовский район, Московская область.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 118020535

Похожие вакансии

Руководитель отдела аналитики

Договорная

Москва

Платформикс

Руководитель отдела аналитики

Договорная

Москва

Carcade Leasing

Руководитель отдела аналитики

Договорная

Москва

ПКО НСВ

Руководитель отдела аналитики

Договорная

Москва

ГБУ МосТрансПроект

Руководитель отдела аналитики

Договорная

Москва

СБЕРКОРУС