Обязанности:
Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Сейчас мы ищем специалиста call-центра, который станет супергероем для пользователей на 1 линии поддержки. Что нужно будет делать: помогать клиентам с бронированиями; принимать заявки и связываться по телефону с клиентами для уточнения деталей; работать в программах: zendesk, mango; быть на связи с другими отделами и общаться по клиентским кейсам. Что мы ждем от тебя: у тебя грамотная устная речь на русском языке; есть опыт работы в голосовой поддержке; ты любишь помогать и легко находишь общий язык с людьми; внимателен к деталям и готов учиться новому. Как мы работаем: в удобном графике 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени; фиксированный оклад 20 000 + ежемесячные премии (среднемесячный доход 37.000); в любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию и больничный.Похожие вакансии