Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Организация взаимодействия с потенциальными клиентами и партнерами; Первичная обработка обращений потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов в продукте; Организация сопровождения потенциальных клиентов до демо/пилотного проекта; Анализ и оптимизация существующих процессов предпродажной подготовки продукта, сопровождения продаж и постпродажной поддержки клиентов; Анализ инцидентов и обращений клиентов и партнеров на различных этапах продажи, формирование предложений и внедрение инициатив по улучшению процессов; Адаптация процессов продаж в соответствии с особенностями существующих и вновь появляющихся каналов продаж; Организация ДЕМО и презентация для потенциальных клиентов и партнеров; Организация и проведение технических и пресейловых демо для клиентов и партнеров; Взаимодействие с клиентами и партнерами по возникающим в связи использованием продукта вопросам; Организация и сопровождение пилотных проектов для потенциальных клиентов; Направление клиентам опросников для изучения потребностей клиентов перед запуском пилотных проектов. Проведение предпилотных встреч с клиентами, анализ потребностей клиентов в ходе пилотных проектов; Коммуникация с клиентами перед началом пилотных проектов и в ходе проведения пилотных проектов по всем возникающим вопросам; Участие в обучении пользователей и партнеров. Написание и актуализация пользовательских инструкций; Выступления с экспертными докладами на профессиональных конференциях и вебинарах; Содействие в записи видероликов о продукте. Наши ожидания: Английский язык - не ниже Upper-intermediate; Опыт взаимодействия с внешним заказчиком в роли пресейла, менеджера по продажам, КАМа, BDM-а, менеджера по работе с клиентами. Высокая клиентоориентированность; Отличные презентационные и коммуникативные навыки; Опыт работы в ИТ-компаниях или вендорах ПО является преимуществом. Мы предлагаем: Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию со всеми льготами (ипотека, отсрочка и т.п.); Конкурентный оклад, премии по результатам работы; Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями; Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности; Перспективы для профессионального и карьерного продвижения; Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);Социальный пакет ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам; Доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора; Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг; Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое; Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое); Гибридный формат работы, современный офис рядом с м. Охотный ряд; График работы: 5/2 с 10:00 до 18:30. Офис в 5 минутах ходьбы от метро Охотный ряд.Похожие вакансии