Обязанности: Решение инцидентов, выполнение запроса на обслуживание, участие в реализации изменений Работа с обращениями пользователей, выявление проблем и потребностей, консультации Своевременное обнаружение и локализация потенциальных угроз, аварий и инцидентов, эскалация, траблшутинг Коммуникации с коллегами 2-й и 3-й линии Оптимизация своей работы для повышения удовлетворенности пользователей Требования: Опыт работы в техподдержке от 1 года в крупной компании Знание компьютерного железа, сетей, оргтехники, телефонии Высокая скорость работы Условия: Работа в крупной федеральной компании Оформление в соответствии с ТК РФ График 5/2 с 9:00 до 18:00 Работа по адресу: Автозаводская улица, 22 (м. Автозаводская, м. Тульская) Корпоративные скидки Программа ДМС Корпоративные и спортивные мероприятия
Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
От 35 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская
WAZZUP
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская
Кластерные технологии Софтпоинт
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская
ИРВИН 2
Специалист службы технической поддержки
От 85 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская
Ртк-Элемент
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская
ТН Цифровая Логистика
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская
Ниармедик Ваш Доктор Рядом