Обязанности:
Проект Цифровая Платформа Выборы Позиция открыта в команде реализующей долгосрочный проект «Выборы», который отвечает за создание новой Цифровой платформы на замену государственной автоматизированной системы ГАС «Выборы».Цифровая платформа — это глобальное решение для цифровизации деятельности ЦИК России и избирательных комиссий всех уровней. Оно включает в себя все этапы процесса избирательной кампании, а также бэкофисные функции. Эта система позволяет полностью заменить систему ГАС "Выборы" - решение, созданное более 20 лет назад.В данный момент мы создаем полностью новую архитектуру и у вас есть возможность присоединиться к стабильному проекту с самого начала разработки. Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями пользователей: прием и решение их технических вопросов Уточнение и поиск дополнительной информации о проблемах, анализ собранных данных Взаимодействие с командой разработки Функциональное тестирование основных бизнес-процессов информационных систем Принятие мер для снижения времени простоя в использовании платформы из-за багов, ошибок или недопонимания пользователей Мы ожидаем от кандидата: Понимание принципов оказания техподдержки Опыт работы с БД, опыт составления SQL запросов Базовое понимание принципов работы SaaS-решения, взаимодействие backend и frontend Умение разбираться с базовыми командами в Linux-консоли Аналитический склад ума, способность мыслить нетривиально, ориентация на результат Навыки коммуникации, владение этикетом делового общения и переписки Открытость к людям, дружелюбие в отношении к пользователям, искреннее желание помочь Будет преимуществом: Навыки работы с консолью разработчика в браузере, начальные знания HTML+CSS — базовое понимание принципов работы веб-сайтов, что такое DNS, домен, хостинг Опыт работы с rest-API или желание со всем этим разобраться Опыт работы в режиме многозадачности: телефон, чаты, почта, тикет-системы, корпоративные мессенджеры, CRM-системы Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ, вся зарплата белая Офисный формат на время испытательного срока, после возможен гибридный формат ДМС со стоматологией и кафетерий льгот Возможность профессионального роста Корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес литературы. Похожие вакансии