Обязанности:
Мы - АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ», лидер спецдепозитарных услуг в России, и просто классная команда талантливых людей, объединенных одной целью. Чем будем заниматься: Приём, регистрация и обработка обращений (первая линия техподдержки); Эскалация заявок ответственным исполнителям; Консультация пользователей и самостоятельное решение общих вопросов; Поддержание обратной связи с пользователями; Контроль исполнителей по соблюдению сроков закрытия обращений пользователей, согласно SLA; Знание зон ответственности всех подразделений техподдержки; Решение типовых инцидентов 1 линии техподдержки. Мы ждём от успешного кандидата: Знание ОС семейства Windows, офисных приложений; Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность, исполнительность, ответственность, аккуратность; Навыки работы в системе ServiceDesk будет плюсом; Знание основ ITIL/ITSM будет плюсом. Мы предлагаем: Удалённый формат работы из любой точки; График работы с понедельника по пятницу. Начало рабочего дня плавающее, будет преимуществом возможность работы с 10:00 до 19:00; Официальная «белая» зарплата; Оформление с первого рабочего дня, полное соблюдение ТК РФ; Отличные возможности для профессионального развития и самореализации; Насыщенная корпоративная жизнь.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/Инженер технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Шаболовская
ТракМоторс
Инженер технической поддержки (специалист технической поддержки)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Шаболовская
Инкейс
Специалист технической поддержки
От 95 000 до 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Шаболовская
СПА СИАМ
Специалист технической поддержки
От 90 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Шаболовская
Департамент ИТ