Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: Встреча собственников/арендаторов/гостей, помощь при парковке автомобилей в автоматизированном паркинге. Строгое соблюдение пропускного режима. Взаимодействие с собственниками/арендаторами, а также гостями/посетителями по вопросам проживания в ЖК. Консультации по начисления и оплатам. Работа с резидентами по взысканию дебиторской задолженности. Предоставление услуг собственникам/арендаторам: оформление пропусков на паркинг, оформление заявок, прием заявлений/обращений, доведение информации до Управляющего и соответствующих служб. Прием и своевременная передача корреспонденции собственникам/арендаторам, а также сотрудникам УК. Доведение до сведения жильцов необходимой информации по вопросам эксплуатации здания, предоставления услуг и процедуры их оплаты. Контроль чистоты и порядка в холлах, на этажах, местах общественного пользования, в служебных помещениях, на прилегающей территории. Доведение до сведения руководства пожеланий/замечаний от проживающих. Взаимодействие со структурными подразделениями управляющей организации, по вопросам обслуживания жителей. Выполнение доп. поручений руководства (подготовка объявлений, реестров, обход территории для контроля качества работы клининга и пр.) Требования: Высшее образование Опыт работы в сфере предоставления услуг не менее 1 (одного) года (опыт работы в гостинице приветствуется) Грамотная устная и письменная речь Умение работать в ПК (word, Excel, Outlook, Домиленд) Стрессоустойчивость Доброжелательность Клиентоориентированность Готовность к работе с большим объемом информации в сжатых временных рамках. Условия: Оформление соответствии с ТК РФ Заработная плата: оклад 65000 руб. в месяц на испытательный срок. После испытательного срока 70000 руб. в месяц. График работы: 2/2 по 11 часов Испытательный срок 3 месяца Возможность профессионального роста