Обязанности:
Клиентский сервис Островок - это супергерои, помогающие миллионам наших клиентов чувствовать себя в безопасности во время путешествий. Наши специалисты обеспечивают круглосуточную поддержку по всему миру. Мы постоянно на связи с нашими клиентами по телефону, почте и чатах, и помогаем им в планировании путешествий, консультируем по функционалу тревел-продуктов, и, конечно, решаем любые сложности, которые могут иногда возникают на разных этапах путешествия. Более тысячи специалистов поддержки каждый день делают наш сервис еще лучше. И мы ждем вас в нашу команду! Мы предлагаем Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура. Вознаграждение от 60000₽ до 72000₽ в мес по итогам интервью; Мы сотрудничаем в формате 2/2, при этом вы можете самостоятельно выбирать - работать в день (9:00 - 21:00 МСК) или ночь (21:00 - 9:00 МСК), В ночные часы вы будете получать дополнительно 20% к вознаграждению. За первые две недели мы обучим вас специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой. Более того Мы нанимаем быстро и сделали процесс интервью максимально удобным и простым с помощью бота в WhatsApp, поэтому вернемся с решением в течение нескольких рабочих дней. Вас ждут скидки на отели и другие тревел-услуги в России и по всему миру. А в нашей международной команде у вас точно появятся друзья из разных стран, к которым захочется съездить в гости. К слову о друзьях, за каждого приведенного друга мы платим от 5000 ₽. Мы ценим в людях стремление к обучению, поэтому у вас будет возможность посещать интересные тренинги различные темы, а еще настоящую школу английского языка, где преподают носители. И да, мы используем английский в работе, поэтому знание на уровень B2 необходимо для работы. Конечно, это не все, что мы приготовили - но чуть позже мы обязательно расскажем о всех преимуществах. Чем предстоит заниматься делать клиентов счастливыми, быстро и качественно решая возникающие трудности с бронированием; находить оптимальные пути решения проблем в ходе коммуникаций с клиентами, отелями и поставщиками; фиксировать свои победы в CRM системе. Вы - наш герой, если Грамотно излагаете мысли на русском и английском языках (B2+) как устно, так и письменно. Стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы. Имеете опыт работы в туристической сфере и/или службе поддержки от 1 года. Имеете высокий уровень стрессоустойчивости и многозадачности. Все, что нужно для работы - это: компьютер или ноутбук; стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с; тихое рабочее пространство. Всего несколько шагов - и вы в международной компании: Убедитесь, что в вашем профиле указан номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp Нажмите "Откликнуться" и вам в течение 5 минут напишет наш бот. Ответьте на вопросы бота и запишите несколько аудио-сообщений. Мы вернемся с решением в течение суток! Ждем вас в нашей команде!Похожие вакансии