Обязанности:
Работа в 1 линии поддержки пользователей государственных информационных систем.Специфика работы: - Консультирование пользователей по работе в информационных системах в рамках установленных сроков, ответы на запросы письменно и по телефону;- Работать в программе Cascana/IntraService (опыт необязателен);- Вести базу данных клиентов, контролировать решения обращений от пользователей;- Предоставлять отчетную документацию по итогам работы и статистику обращений;- Необходимо будет изучить различные нормативные документы, инструкции и иную документацию для понимания специфики обращений; Требования: - Опыт работы на аналогичном проекте (1-ая или 2-я линия технической поддержки пользователей) от 1 года;- Грамотная русская речь с хорошими коммуникативными навыками;- Обучаемость и стремление развиваться;- Внимательность и ответственность;- Наличие образования/опыта работы в сфере экологии и/или природопользования (приветствуется). Условия: - Работа в офисе, 5/2, с 9.00 до 18.00;- Оформление согласно ТК РФ;- Комфортный офис в 3 мин. от м. НагатинскаяПохожие вакансии
Оператор технической поддержки \ call center
От 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская
Intelsc
Оператор технической поддержки \ call center
От 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская
Intelsc