Обязанности:
ООО "РТК ИТ" входит в ИТ кластер группы компаний ПАО "Ростелеком", специализируется на проектировании и автоматизации процессов продаж и обслуживания телекоммуникационной компании в В2С, В2В, B2O сегментах. Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Описание проекта: HR система управления талантами от подбора и адаптации сотрудников до обучения, развития и управления знаниями организации. Что нужно будет делать: Техническая поддержка/консультирование пользователей системы HR Сервисы. Взаимодействие с пользователями через систему учета запросов. Агрегация запросов пользователей с целью внесения изменений в инструкции пользователей и скрипты поддержки. Ведение базы знаний по эксплуатации системы. Тестирование доработок системы. Мы ждём, что ты: Имеешь высшее образование. Имеешь практический опыт работы в службе технической поддержки внутренних пользователей HR систем от года. Знание HR систем на уровне пользователя/специалиста поддержки пользователей. Имеешь опыт работы с Service Desk системой (OTRS, Redmaine, Naumen, HP SM и т.п.). Имеешь опыт работы с системой управления проектами (Jira/Confluence, Битрикс24, Trello, YouGile и т.п.). Будет здорово, если ты: Работал с ИС WebSoft HCM. Имеешь сертификаты по WebSoft HCM. Что от нас: Гибридный график (возможность работать в офисе или удаленно, а также сочетать эти форматы). Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования. Программа лояльности «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, дополнительные выплаты к отпуску и дню рождения, онлайн-обучение и др.), компенсация мобильной связи. Возможность раскрытия своего собственного потенциала (ты можешь проходить оплачиваемые компанией тренинги, обучения и посещать конференции).Похожие вакансии