Менеджер по работе с клиентами на входящем потоке

Крупнейшая лизинговая компания в России, является частью Корпоративно-инвестиционного бизнеса Группы ВТБ – лидера на рынке инвестиционно-банковских услуг в России. Обязанности: Обработка входящих запросов из различных каналов обращений (реклама, клиенты Банка, клиенты дилерских центров); Консультация и сопровождение клиента на всех этапах сделки (по телефону, эл. почте, в мессенджерах); Подбор автомобиля и конфигурация параметров договора исходя из ожиданий клиента; Координация процесса подготовки коммерческого предложения для клиента; Фиксация в CRM-системе информации о клиентах и действий, связанных с их обращениями; Сбор необходимого пакета документов для внутренних проверок; Формирование и отслеживание заявок на процесс выкупа, подготовки и выдачи клиенту; Ведение и контроль сделки, подписание договоров с новыми и действующими клиентами. Требования: Высшее образование; Опыт работы в отделах продаж, контакт-центрах в финансовых компаниях, автомобильном бизнесе; Знание автомобиля, понимание процесса выбора; Уверенный пользователь ПК (интернет, Excel, Word). Условия: Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня; Уровень дохода мы обсуждаем с успешным кандидатом; Прозрачная система мотивации; Дополнительных 3 дня отпуска в году; Сервис поддержки сотрудников: консультация психологов; Полис ДМС с первого месяца работы (включая стоматологию); Полис выезжающих за рубеж; Бесплатная консультация врачей в рамках телемедицины; Корпоративные скидки на продукты и услуги, предоставляемые компаниями группы ВТБ; Для сотрудников компании работает Клуб привилегий – возможность получить скидки и специальные условия от партнеров; Корпоративная библиотека Альпина digital. ВТБ Лизинг открывает широкие профессиональные перспективы для своих сотрудников. Присоединяйтесь к команде ВТБ Лизинг.