Обязанности:
Ключевые задачи: Осуществлять необходимые настройки программного обеспечения в рамках проектов Обеспечивать поддержание в актуальном состоянии настроек курируемых информационных систем Обеспечивать целевой уровень качества предоставления услуг информационного и технического сопровождения систем в зоне ответственности Обрабатывать обращения пользователей Курировать решение технических сбоев, осуществляет контроль и качество выполнение мер для их не повторения Осуществлять мониторинг системы и поддержание в актуальном состоянии метрик Готовить документацию в зоне своей ответственности в рамках эксплуатации при вводе информационной системы в опытную или про промышленную эксплуатацию Участвовать в проведении испытаний информационных систем Вырабатывать предложения по оптимизации бизнес-процессов по эксплуатации информационных систем Выполнять взаимодействие с внешними контрагентами, а также подрядчиками для получения консультаций по эксплуатации информационных систем Выполнять обучение новых сотрудников в части эксплуатации информационных систем Готовить ежеквартальные отчеты по факту выполненных работ и задач Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний и комплект документов для информационных систем Осуществлять координацию и коммуникацию сотрудников смежных подразделений для повышения уровня качества эксплуатации информационных систем Проводить анализ информационных систем и вырабатывать предложения по оптимизации работы информационных систем и их отказоустойчивости Проводит мероприятия по уменьшению количества регистрируемых обращений по работе информационным системам. Что важно для нас: Опыт работы в качестве сопровождения/технической поддержки ПО 1С-ЗУП, 1С-Документооборот Понимание архитектуры Банковских систем Базовые знание построения сети и сетевых протоколов Понимание работы СУБД Понимание работы шин данных Умение читать сетевых схемы и схемы потоков данных Умение определять интеграции и их зависимости Базовые знания Web-сервисов и их особенности Навыки планирования и контроля исполнения работ Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами Что предлагаем: График работы: 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам) Официальное оформление в соответствии с ТК РФ Конкурентный уровень дохода: оклад + премии Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу Доплата к отпускному и больничному листу Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях Льготное кредитование для сотрудников Обучение в корпоративном университете банка Корпоративная библиотека Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублейПохожие вакансии