Обязанности:
Наша клиника специализируется на антивозрастной медицине и клеточных технологиях. Первый медицинский центр в России с составами капельниц и пептидов, протестированных лабораторией РАН.Клиническая база Школы антивозрастной медицины профессора Блохина. Вам предстоит: Организация работы и управление отделом клиентского сервиса, Формирование команды, постановка и распределение задач, контроль результатов, Разработка и внедрение регламентов, инструкций, алгоритмов работы, схем и правил работы администраторов, Выполнение планов продаж медицинских услуг администраторами, Повышение уровня клиентского сервиса в зонах ресепшн, Оценка эффективности администраторов. Мониторинг качества и контроль выполнения KPI показателей, Анализ клиентских жалоб, NPS и внесение предложений по оптимизации процессов. Что мы ждем от вас: Опыт руководства коллективом (администраторы, менеджеры отдела продаж) от 15 человек, Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом, Умение выстраивать операционные и бизнес-процессы, систематизировать и структурировать информацию, анализировать отчеты по данным работы подразделения, Желание обучать сотрудников продажам, коммуникациям (своими и внешними ресурсами). Условия: График работы 5/2 гибкое начало дня, Стабильная заработная плата с прямым влиянием на доход, оклад и %. Опытный коллектив с системой наставничества, Персональные скидки на обслуживание в сети клиник, Возможность реализовать свой потенциал как в России так и за рубежом.Похожие вакансии