Обязанности:
Привет, я Кристина :) Занимаюсь поиском Сотрудников в студии красоты Milky и сейчас мы ищем Администратора. Чем занимаются Администраторы в Milky? Администратор — главный человек в студии. Его задача - создавать комфортную атмосферу для наших Клиентов. Условия, в основном, как у всех, но немного лучше • График 2/2 с 8:45 до 22:00. Можно брать подработки и меняться сменами; • Зарплата от 52.000₽ до 75.000₽ в месяц. Прозрачная система премий и бонусов. Выдается раз в неделю, без задержек; • Удобно добираться — все студии в 5 минутах пешком от метро. • Вести записи и обзванивать Клиентов не нужно, этим занимается Отдел Заботы в офисе. • Карьерная лестница. Мы поддерживаем наших Сотрудников в желании расти; • Скидка 40% на все услуги студий. Но есть деталь, отличающая MILKY — здоровые отношения между Администратором и Компанией У нас вы не столкнетесь с драмами и неожиданностями. 8 лет назад компанию основали два Мастера маникюра, чьей идеей-фикс стало создание здоровых отношений между Компанией и Сотрудниками :) Под здоровыми отношениями мы подразумеваем: эмоциональный комфорт, организованность и предсказуемость. Эмоциональный комфорт Мы выявили четыре главных врага эмоционального комфорта Администратора — переизбыток задач, отсутствие поддержки, звонки и продажи. 8 лет мы ищем главные причины их появления и создаем механизмы, позволяющие их избежать без нервов. Это было сложно, но оно того стоило, потому что основную часть проблем теперь можно решить до их возникновения. Примеры: Чтобы избежать давления из-за множества задач, мы разработали недельный план, в какой день и какую задачу нужно выполнить. Каждая задача занимает не более 30 минут и не мешает выполнять главную задачу Администратора – работу с Клиентами. В Milky каждый Администратор может рассчитывать на внимание и поддержку со стороны руководства. Нам важны предложения по нововведениям и развитию Сотрудников. 50% правил работы Администраторов написаны на основе их собственных идей. Клиентоориентированность – наша сильная сторона. Поэтому мы освободили наших Администраторов от обязанности обзванивать Клиентов и вести Клиентскую базу. Это позволяет нам полностью сосредоточиться на обслуживании Посетителей в студии, обеспечивая высокий уровень сервиса. В Milky никто не должен навязывать услуги или товары. Поэтому ни у каких Сотрудников нет планов продаж и прочей несуразности. Мы думаем о комфорте Клиента, а не о том, как бы на нем заработать. Также, для создания эмоционального комфорта, раз в несколько месяцев устраиваем корпоративы или корпоративные активности. ️ Организованность Организованность и порядок в компании также влияют на работу Сотрудников. Постепенно, шаг за шагом мы наводили порядок в каждом отделе и процессе, чтобы работать было комфортнее. Примеры: Из-за неправильной работы с записями в стандартных программах возникало много конфликтов, что приводило к накладкам и неправильным переносам — то есть к хаосу, который накалял обстановку в студии. Мы же создали собственную программу ведения записей. Мы создали систему снабжения и центральный склад, благодаря которым уже несколько лет в студиях нет проблем с отсутствием материалов для работы. В MILKY есть ряд правил. Они в открытом доступе у каждого Сотрудника, и опираясь на них можно принимать решения. Эти правила помогли нам избегать большинства конфликтов между Мастерами и Администраторами (или Управляющими). Предсказуемость Никто не любит столкновения с неожиданностями , потому что часто это заставляет нервничать и сомневаться в стабильности своего будущего. Поэтому мы стараемся быть предсказуемыми. Примеры: В MILKY плавный ввод новых Администраторов в работу. Никто не отправит Вас в студию со словами «в процессе разберешься». Наша задача в первые 5 смен — постепенно рассказать обо всем, чтобы Сотрудник не столкнулся с неожиданностями потом. Любые изменения в компании будут известны за несколько месяцев. Мы напомним о них несколько раз и это не станет неприятным сюрпризом. Мы помогаем в желании развиваться и расти по Карьерной лестнице, предоставляя для этого все необходимые материалы и информацию. 50% Управляющей компании Milky - наши бывшие Администраторы ;) Мы с удовольствием написали бы здесь все-все тонкости, чтобы не было никаких неожиданностей в процессе работы, но тут не хватит места Поэтому предлагаем откликнуться, чтобы узнать больше на собеседовании) Этапы знакомства с Кандидатом: Групповое онлайн собеседование «Обучение будущих Администраторов» (знакомимся, обсуждаем основные условия и детали); Два тестовых обучения (2-3 часа) в офисе и студии (обучение работе в программе + экскурсия по студии); Если Кандидат и компания обоюдно подходят друг другу, приступаем к пятидневной оплачиваемой стажировке :) Мы ищем внимательного человека, который прочитает этот текст до конца и узнает, что в отклике надо написать «Хочу в Milky» :)Похожие вакансии
От 60 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Университет, Проспект Вернадского, Ломоносовский проспект, Раменки
Студия Красоты Гении Розен
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Университет, Проспект Вернадского, Ломоносовский проспект, Раменки
Крыгина Косметикс
От 70 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Университет, Проспект Вернадского, Ломоносовский проспект, Раменки
MakeUp Tattoo
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Университет, Проспект Вернадского, Ломоносовский проспект, Раменки
Ola Dementeva Студия
Старший администратор студии красоты
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Университет, Проспект Вернадского, Ломоносовский проспект, Раменки
Candy
Администратор студии красоты (Дом Кератина)
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Университет, Проспект Вернадского, Ломоносовский проспект, Раменки
REYF Inc