Обязанности:
Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом. Мы находимся в стадии активного роста и развития бизнеса, разделяя нашу UX-лабораторию на специализированные направления для различных бизнес-задач. При этом мы параллельно укрепляем и развиваем UX-экспертизу. У нас есть выделенная функция UX-рекрутинга, исследователи распределены по бизнес-направлениям, глубоко погружены в продукт и участвуют в его стратегическом развитии. Сейчас мы ищем Senior UX-исследователя для нашей B2B-команды с возможностью работать в офисе или на удаленке. Задач много, и они все на стыке бизнеса, клиента и продукта. Так как мы растем, у нас появляются новые процессы, поэтому нам нужен человек, который быстро погрузится в B2B-продукты и сможет закрыть исследования в направления активации, реактивации и лояльности пользователей. Нам важно хорошее владение разговорным английским языком - мы проводим международные B2B исследования и общаемся с иностранными коллегами. Основные задачи на позиции: выстраивать процессы пользовательских исследований c продуктовой командой B2B (сервисы B2B.Ostrovok и Ratehawk), помогать формулировать продуктовые цели, декомпозировать бизнес-задачи, помогать формулировать гипотезы и сегменты пользователей проводить качественные и количественные исследования: интервью, юзабилити-тесты, фокус-группы, опросы, исследования конкурентов и внятно презентовать результаты изучать аналитику данных пользователей, помогать с формулированием исследовательских задач на основании данных планировать продуктовые исследования исходя из командных планов и собственной загрузки контролировать изменения в продукте по результатам исследований тесно взаимодействовать с командами дизайна и аналитики, делиться артефактами и помогать в формировании ТЗ на эксперименты или подготовку прототипов вести базу знаний, фиксировать все задачи и динамику по ним в трекере быть амбассадором исследований и голосом “пользователя”, помогать продакт менеджерам в самостоятельном проведении интервью и тестирований участвовать в развитии экспертизы в рамках всей функции UX исследований Мы ожидаем, что у тебя есть: опыт проведения исследований (качественных и количественных) в продуктовой команде, включая проведение исследований с пользователями и измерение результатов своей работы на основе метрик - не менее 3 лет. Опыт проведения исследований B2B-аудитории будет преимуществом. опыт проведения исследований с международными аудиториями не менее 1 года на английском языке опыт работы с разными исследовательскими фреймворками и методологиями умение самостоятельно управлять своей нагрузкой и планировать исследования. опыт работы в продуктовой команде и понимание, как выстроены процесс и какие могут быть сложности и возможности знание английского на уровне UI/Advanced (B2-С1) понимание принципов продуктовой разработки и работы с метриками: навыки работы с данными и понимание механизмов сосуществования data driven и customer development Что мы предлагаем: возможность удаленной работы из любой точки мира гибкий график — можешь начинать работать в комфортное для тебя время обучение: если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах,— поможем всё организовать ДМС корпоративный английский, а также скидки на SkyEngПохожие вакансии