В активно-развивающуюся компанию по продаже сантехники требуется помощник менеджера по работе с рекламациями Обязанности: Обработка входящей информации (звонки, сообщения, письма и т.д.) от клиентов по браку, пересорту и возврату продукции Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций с клиентами; Контроль за выполнением рекламаций на всех этапах; Сопровождение клиентов от получения рекламации до разрешения ситуации; Контроль приема возвратов по браку на склад компании и реализация компенсации брака; Своевременное закрытие претензий; Выполнение личных поручений руководителя отдела; Взаимодействие с сервисным отделом Взаимодействие с бухгалтерией для подготовки документации Проведение информации по браку в программе; Взаимодействие с менеджерами отдела продаж при решении ситуаций по возвратам, проверкам на соответствие Требования: усидчивость; ответственность; системность; работа в команде; грамотная устная и письменная речь; инициативность; коммуникабельность; желание развиваться Условия: оформление, согласно ТК РФ; стабильные своевременные выплаты заработной платы; график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 Заработная плата 70 000 рублей
Похожие вакансии