Специалист по поддержке пользователей

Одна из крупнейших компаний по производству молочной продукции в поисках сотрудника на позицию Специалист по поддержке пользователей! Требования: Опыт работы на поддержке пользователей более 100 рабочих мест от 1,5 лет; Знание о доменной архитектуре, службе каталогов AD, службах DHCP и DNS, VPN, Terminal Server, Print Servis (для выполнения простых задач по инструкции); Знание операционных систем семейства Microsoft Windows O на очень хорошем уровне; Отличное знание продуктов MS Office; Знание аппаратного обеспечения (компьютерные составляющие) на уровне самостоятельной диагностики неисправностей; Желательно - знание Unix; Желательно - опыт работы в системах Service Desk, IBM Lotus Domino (Lotus Notes); Желательно - опыт работы с СКС; Позитивное мышление и оптимизм; Системный и аргументированной подход к решению вопросов; Способности к обучению пользователей; Готовность к физическому труду. Обязанности: ИТ-поддержка пользователей (1-я линия поддержки); Работа в HelpDesk системе - распределение заявок, наполнение FAQ; Прием, решение вопросов/ проблем пользователей в рамках своей компетенции; Подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест (техника, ПО); Устранение проблем в работе офисного оборудования; Установка, настройка, учет вычислительной техники и расходных материалов; Ведение внутренней документации; Обучение пользователей. Компенсационный пакет: Фиксированный оклад; Медицинская страховка; Частичная компенсация питания. Дополнительные условия: Гибридный формат работы; Основное рабочее место – Москва, 5-я ул. Ямского Поля, д. 5, стр. 1; Дополнительное рабочее место – Московская область, Раменский р-н, пос. РАОС, д. 15.