Обязанности:
КРОК — технологический партнер с комплексной экспертизой в области построения и развития инфраструктуры, внедрения информационных систем, разработки программных решений и сервисной поддержки. Наша команда активно растет, и мы ищем НАЧИНАЮЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ, который системно подходит к решению задач, любит исследовать неизведанное и хочет участвовать в развитии и продвижении отечественных и open source – продуктов. СТАЖИРОВКА В КРОК – ЭТО: Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат; Путь до junior-специалиста в среднем занимает 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда, которые будут помогать в адаптации, делиться опытом и помогать достигать профессиональных целей. ВАШИ ЗАДАЧИ: Работать с заявками от пользователей в тикетной системе; Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux; Улучшать базу знаний для заказчиков; Классифицировать нетривиальные обращения. НАШИ ОЖИДАНИЯ: Высшее образование, рассмотрим в том числе и студентов последних курсов (желательно профильных вузов\направлений); Базовые знания и опыт работы с ОС на базе Windows, Linux; Базовое понимание принципов работы сетевых технологий. БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ: Опыт работы в технической поддержке; Английский на уровне чтения технической документации; Опыт работы в тикет-системах и базах знаний (например, Jira Service Desk и Confluence). Понимание базовых инфраструктурных сервисов: файловые серверы, служба каталогов, DNS, DHCP, резервное копирования и мониторинг. ГРАФИК: Удаленный формат работы, 2/2 (День-ночь-2 выходных, смена длится 12 часов). МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оплачиваемую стажировку; Компенсация питания в уютном CROC Cafe; Well-being-программы — расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья); Возможности для профессионального развития — курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ; Спорт — сезонные спортивные программы, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды; Яркая корпоративная жизнь — более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе); Комфортный офис с экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро, собственной кофейней. Данное описание вакансии не является офертойПохожие вакансии