E-commerce Директор

Кого ищем: Сайт и мобильное приложение SUNLIGHT - №1 в мире по посещаемости в ювелирной отрасли! Если ты эксперт e-commerce, любишь драйв, быстрое принятие решений, то мы ищем именно тебя, чтобы вместе построить самую большую ювелирную историю онлайн! 750+ розничных магазинов по всей стране нам в этом помогут: omnichannel концепция у нас реально работает! Очень важна насмотренность по рынку екома, понимание текущих трендов и работающих подходов. Кто нам точно НЕ ПОДХОДИТ: опыт только в интернет-маркетинге без выстраивания операций на больших объемах, а также понимания IT и usability. Обязанности: Разработка стратегии и лидирование e-com направления (Собственный интернет-магазин, маркет плейсы, соцсети); Участие в разработке digital-продуктов для роста конверсий (сайт/мобильное приложение) Развитие и оптимизация всех циклов работы проекта (Рост онлайн продаж, позиционирование бренда, взаимодействие с IT отделом, CRM, колл-центром, совершенствование процессов логистики в части онлайн сервиса, улучшение качества обслуживания, рейтинги, отзывы); Управление командой сайта и digital-маркетинга (Аудит текущей команды и ее показателей, участие в подборе, разработка эффективной системы мотивации, внедрение Kanban и Scrum методологии); Аналитика, разработка и ведение отчётности, основанной на системе стратегических kpi, создание дашбордов; Совместная работа с руководителями смежных отделов по формированию контент стратегии; Реализация стратегии развития omni-channel. Выстраивание процессов логистики с распределенной сетью складов и магазинов Повышение скорости и качества доставки Оптимизации процессов екома на складе, в магазинах, в курьерской доставке Управление жизненным циклом исполнения заказа и клиентской удовлетворенностью процессом; Требования: Образование в сфере коммерции, маркетинга, онлайн-торговли, разработки, управление проектами; Опыт от 5 лет в роли руководителя в E-commerce; Опыт работы в быстро растущей компании, работа с заказами от 3000 шт в месяц с выручками от 100 000 миллионов в месяц по e-com направлению; Опыт работы с omnichannel-моделью (онлайн и розница) Успешный опыт работы в должности генерального/операционного/коммерческого e-com директора, руководителя онлайн-маркетинга, руководителя интернет-магазина/продаж; Отличные знания рынка логистических и платежных услуг; Готовность решения сложных, но интересных задач; Тесное взаимодействие с ИТ-разработкой для выстраивания процессов; Выстраивание клиентского сервиса и контроля удовлетворенности клиентов. Высокоразвитые лидерские и организационные качества; будет являться преимуществом; Готовность предоставить контакты/рекомендации последних руководителей. Преимуществом будет: Опыт работы в сегменте Fashion и Ювелирке и продаже товаров класса Люкс Выстраивание процессов логистики с распределенной сетью складов и просчет оптимальной логистики Внедрение экспресс-сервисов доставки Запуск центрального склада с адресным хранением Опыт работы с omnichannel-моделью (онлайн и розница) Участие в разработке digital-продуктов для роста конверсий (сайт, мобильное приложение) Преимуществом будет: ​выстраивание процессов логистики с распределенной сетью складов и просчет оптимальной логистики внедрение экспресс-сервисов доставки запуск центрального склада с адресным хранением опыт работы с omnichannel-моделью (онлайн и розница) участие в разработке digital-продуктов для роста конверсий (сайт, мобильное приложение) Условия: Работа в компании – лидере среди розничных № 1 Компаний ювелирного рынка России Амбициозные задачи, много возможностей для самореализации! Вы сможете принимать участие в развитии, воплощать свои идеи и технологии/ познакомится с лучшими практиками. Высокая заработная плата, уровень которой мы обсуждаем по результатам собеседования. Работа в современном офисном центре класса А (БЦ Зенит-Плаза) в районе ст. м. Щукинская, Строгино. Комфортный опенспейс-офис, расположенный в бизнес-центре класса «А»;