Обязанности: Поддержка пользователей при переходе в частное облако Заказчика; Прием и обработка заявок от пользователей частного облака Заказчика; Поддержка стабильности работы облака Заказчика, оптимизация доступности облачных сервисов Заказчика; Составление ежемесячного отчета по инцидентам и их решению; Анализ обратную связи от пользователей Заказчика, содействие улучшению качества конечного продукта; Работа с технической документацией, внутренней базой данных; Координация технической поддержки между пользователями Заказчика и облачными инженерами Заказчика в Китае, Венгрии. Требования: Образование высшее Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере обслуживания облачных сервисов будет преимуществом. Язык английский и русский обязательны, китайский предпочтителен. Быть знакомым с публичными облачными сервисами и решениями для миграции в облако, а также иметь базовые знания об облачных продуктах. Хорошие с коммуникативные навыки, общение на английском языке и на русском языке. Высокий уровень ответственности, готовность быть на связи после работы. Условия: Трудоустройство согласно ТК РФ График работы с 9:00 до 18:00 гибридный формат офис/дом ДМС с первого месяца работы. Оплачиваемая мобильная связь (предоставляется SIM-карта). Внутренний портал с большой базой курсов на IT-тематику, обучающие тренинги от локальных и международных экспертов. Тимбилдинги, мероприятия, приуроченные к национальным праздникам РФ и Китая. Обучение китайскому языку для начинающих в офисе
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/Инженер технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское
ТракМоторс
Инженер технической поддержки (специалист технической поддержки)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
Инкейс
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
Рачковская Маргарита Александровна
Специалист технической поддержки
До 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
Специализированный депозитарий ИНФИНИТУМ