Обязанности:
Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса. Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое. Итак, вам предстоит:Формирование и реализация стратегии обучения и адаптации новых сотрудников и действующего персонала департамента обслуживания корпоративных клиентов;Внедрение в процессы обучения, адаптации передовых цифровых технологий;Управление операционными показателями обучения;Организация оценки, тестирований, мониторингов и других видов анализа и контроля профессионального уровня команды обучения;Разработка методологии и формирование кадрового потенциала.Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть: Успешный опыт управления командой (в обучении приветствуется);Умение выстраивать эффективное кросс-функциональное взаимодействие, отстаивать свою точку зрения в конструктивном формате, планировать свое время;Знание принципов методологии, принципов организации работы с адаптацией персонала;Комплексные знания по использованию автоматизированных инструментов в системе обучения персонала, знания по методологии и составлении регламентов, знание об особенностях обслуживания клиентов в контактном центре.Что мы предлагаем: Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.Служебную сотовую связь.Похожие вакансии
Руководитель направления по развитию персонала
Договорная
Москва
ЕвроХим, Минерально-Химическая Компания