Руководитель направления по оптимизации бизнес-процессов

Обязанности: Самостоятельную разработку новых и оценка старых бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов (Visio/Miro - в нотации BPMN) Взаимодействие со смежными подразделениями и организация работы команд для внедрения бизнес-процессов Актуализацию и ведение документов, описывающих новые бизнес-процессы Формирование сопровождающих материалов при внедрении, либо изменении бизнес- процессов Предоставление регулярной отчетности по реализации запланированных мероприятий Требования: Опыт самостоятельной работы по моделированию и оптимизации бизнес-процессов Команды заботы, разработка и внедрение новых технологий, систем и процедур обслуживания клиентов от 2 лет Опыт разработки мероприятий для улучшения клиентского опыта, внедрения мер по повышению эффективности работы Команды заботы Опыт разработки регламентов и обучающих материалов для сотрудников Команды заботы по новым процессам взаимодействия сотрудников front line и клиентом Высокая клиентоориентированность, аналитическое мышление, системный подход к работе, высокая ориентация на результат Условия: Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников) Корпоративная электронная библиотека ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей Страхование при выезде за рубеж Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров Льготные условия на продукты Банка Программы признания особых достижений сотрудников Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.) Участие в благотворительных и социально значимых активностях