Менеджер по работе с претензиями / Менеджер по работе с рекламациями

Менеджер по работе с претензиями / Менеджер по работе с рекламациями ICOVER – это компания, за 15 лет выросшая из скромного бизнеса по продаже гаджетов до одного из лидеров рынка в дистрибуции и продаже электроники, мебели и товаров для дома. Каждый месяц мы продаем миллионы товаров, каждый год мы кратно прирастаем в обороте и в количестве сотрудников. В связи с расширением отдела мы ищем сотрудника на вакансию Менеджер по работе с претензиями | Менеджер по работе с рекламациями Обязанности: Подача претензий по Маркетплейсу Коммуникация и контроль обращений по Маркетплейсу Контроль за отгрузкой товара (Модель FBS) Курирование работоспособности кабинетов на Маркетплейсе (Модель FBS) Ведение отчетности Требования: Относительное понимание работы маркетплейса; Опыт работы с претензиями (рекламациями). Условия: Полностью "белая" заработная плата, ДМС после года работы, существенные скидки на ассортимент магазина, гаджеты и бытовую технику; График работы 5/2 с 9.00 до 18.00; Уютный современный офис у м. Алексеевская (7 минут пешком); Испытательный срок 1-2 месяца; Амбициозная и поддерживающая среда для вертикального и горизонтального роста, количество успешных кейсов роста наших сотрудников более 20% штата за период 2022 - 2023 года; Обучение на местах, программа адаптации, система наставничества; Демократичная и открытая корпоративная культура, общение “без галстуков” на всех уровнях компании и внерабочие активности: книжный клуб, вечера настольных игр, турниры по настольному теннису и баскетболу. Некоторые факты об ICOVER:1. Мы работаем в электронной коммерции с 2007 года.2. В 2018 году мы перестроили модель бизнеса и с тех пор ежегодно прирастаем в 2 раза, как в сотрудниках, так и в валовом обороте.3. ICOVER - один из 10 крупнейших партнеров Karcher, владелец эксклюзивного контракта на бренд Enchen в РФ, партнер компании Mars Wrigley по дистрибуции в ecom.4. В 2022 году мы запустили собственную торговую марку мебели и товаров для дома - Ридберг. У нас есть 2 новых современных склада более 8000м2, производственная линия и мы представлены на всех крупных маркетплейсах РФ и СНГ.5. Мы входим в топ селлеров на OZON с миллиардным оборотом, а наша продукция занимает до 40% объема продаж в фокусных категориях на онлайн-рынке.6. Нами заключены дистрибьюторские контракты с такими компаниями как DNS, МТС, Окей, restore: и др.7. Мы начинали, как компания друзей и единомышленников, и смогли сохранить это до сих пор. Средний возраст наших сотрудников 25-35 лет, мы - молодая, современная и амбициозная команда, которая ценит в людях экспертность и гуманность. Хотелось бы на месте кандидата видеть человека с аналитическим складом ума, живого и открытого. Мы ценим наших коллег и работаем вместе долгие годы. К отбору персонала относимся очень внимательно, а к имеющимся сотрудникам - с теплотой и заботой. Приходите к нам на работу и в нашу Команду! ​​​​​​​