Обязанности:
Банки.ру — самый большой финансовый маркетплейс в России, высокотехнологичная компания, которая успешно конкурирует на рынке труда как работодатель в сфере IT и цифрового маркетинга. Более 70% нашего штата — это IT-специалисты и digital-маркетологи. Мы помогаем клиентам в выборе самых выгодных финансовых продуктов, предоставляем оперативную и достоверную информацию о финансовом рынке, являемся площадкой для обсуждения вопросов, связанных с работой банков и страховых, микрофинансовых и инвестиционных компаний. Мы создаём сервисы, которыми ежемесячно пользуемся сами, пользуются наши близкие и друзья. Ежемесячный трафик Банки.ру составляет около 20 млн посещений (по данным SimilarWeb). Чем предстоит заниматься: Мониторинг и оценка качества работы проекта (выявление проблем => постановка задач на коррекцию => контроль результата). Планирование объемов и бюджета. Выявление сложностей в продажах контакт-центра и разработка методов их исправления. Разработка продающих скриптов, выявление факторов, негативно влияющих на продажи. Понимание воронки продаж. Знание и понимание KPI контакт-центра. Работа с общими и индивидуальными показателями, выявление причин (системная/индивидуальная) и разработка мероприятий. Необходимые навыки: Знания или опыт работы в инвестициях Умение ставить задачи и контролировать их выполнение. Умение общаться с людьми. Опыт руководства коллективом. Опыт продаж. Знание и понимание KPI контакт-центра как преимущество Опыт руководства командой. Опыт работы на проекте продаж обязателен. Наличие опыта в холодных продажах будет преимуществом. Опыт самостоятельного контроля продаж, внедрения новых продуктов и ведения проектов обязателен.Похожие вакансии
Руководитель проектов (Контактный-центр)
Договорная
Москва. Станции метро: Нахимовский проспект
Правительство Москвы
Сервисный менеджер в контактный центр
Договорная
Москва. Станции метро: Нахимовский проспект
Банки.ру
Менеджер по обучению в Контактный центр
Договорная
Москва. Станции метро: Нахимовский проспект
Московская Биржа
Бизнес-аналитик (Управление "Контактный центр")
Договорная
Москва. Станции метро: Нахимовский проспект
Банк ВТБ (ПАО)
Специалист по персоналу (контактный центр)
От 82 000 руб.
Москва. Станции метро: Нахимовский проспект
Московский метрополитен