Обязанности: Осуществлять обработку алармов систем мониторинга (grafana, zabbix, spider и др. систем мониторинга) предоставленных работодателем); Заводить заявки в CRM системах по алармам систем мониторинга; Своевременно обрабатывать заявки, находящихся в зоне ответственности дежурного инженера в SD в рамках проектной деятельности; Обрабатывать поступающие обращения от работников смежных подразделений Компании, в рамках взаимодействия внутренних структур Компании; Осуществлять исходящие звонки организациям в рамках проектной деятельности; Проводить максимально возможную диагностику с использованием внутренних инструментов в рамках проектной деятельности; Вносить изменения в конфигурацию активного оборудования; Информирование о существовании проблемы/аварии внутренних подразделений в соответствии с внутренними регламентами; Контроль восстановления работоспособности сервисов после аварий; Прием и обработка входящих звонков и входящей почты; Оказывать консультации коллегам с смежных подразделений Требования: Понимание принципов работы сетей Ethernet, протоколов семейства TCP\IP; Понимание принципов работы основных протоколов и технологий: DHCP‚ DNS‚ VPN‚ VLAN, RTMP, SSH, LACP, SNMP; Понимание принципов работы протоколов HTTP и HTTPS; Опыт работы с сетевым оборудованием( в .т.ч. Cisco, Mikrotik, juniper); Желателен опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Бессрочный трудовой договор; График работы 1/3 (сутки через трое); Гибридный режим работы, возможен дистанционный режим работы; ДМС после испытательного срока; Офис в центре Москвы, в шаговой доступности от м. Проспект Мира
Похожие вакансии