Инженер технической поддержки серверного оборудования (2 линия)

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Электрозаводская

САТЕЛ, Группа компаний

Город: Москва. Станции метро: Электрозаводская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

САТЕЛ, Группа компаний

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности: Взаимодействие с заказчиками компании по телефону и электронной почте по вопросам технической поддержки (2-я линия поддержки); Ведение заявок в service desk; Систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса; Эскалация кейсов на 3-ю линию технической поддержки; Поддержка различных видов ИТ оборудования (персональные компьютеры, серверное оборудование, системы хранения данных, коммутационное оборудование) и программного обеспечения заказчиков; Осуществление выездов к заказчикам для решения задач, не решаемых удаленно; Требования: Знание рынка серверного оборудования и СХД, систем виртуализации; Опыт взаимодействия с представителями вендоров; Опыт работы с документацией; Готовность к сдаче экзаменов у профильных вендоров. Понимание принципов работы современных операционных систем на уровне администратора; Знание ОС семейства Linux/Unix (как преимущество); Опыт работы с Open Source системами виртуализации (как преимущество). Условия: Интересная работа в зрелой, но активно растущей компании, входящей в топ-100 ИТ-компаний России. "Белая" зп. Оформление по ТК РФ. Строгое следование ТК, достойная «белая» зарплата, компенсация сверхурочных. Программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации. Гибкое начало и окончание рабочего дня, возможность иногда работы удаленно. ДМС. Корпоративная мобильная связь.

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 117626926