Специалист по работе в Excel / менеджер по процессам

Мой Мир – это лидер дистанционных продаж. Мы делаем жизнь наших клиентов комфортной, так как приобрести широкий ассортимент товаров можно на нашем сайте, через печатный каталог или после просмотра ролика по ТВ, позвонив в один из наших контактных центров. Более 40% сотрудников работают в компании более 5 лет, и мы дорожим нашими сотрудниками: полностью соблюдаем ТК РФ, оказываем материальную помощь в сложные моменты, предоставляем скидки на товары и услуги. В связи с открытием нового проекта, мы ищем в команду менеджера по поддержке бизнес-процессов. Обязанности: Контроль за предоставляемыми данными от отдела закупок и иных отделов, сверка данных, техническое заведение данных в систему; Анализ отчетности, сбор и проверка входящих данных в системах; Обеспечение настроек основных систем, в которых ведутся процессы; Обеспечение своевременного реагирования на отклонения от процессов; Консультации пользователей по процессам и системам; Работа с документацией: описание процессов, внесение изменений в текущие регламенты, разработка рабочих инструкций для внутреннего пользования; Обеспечение доработок основных систем: анализ и согласование запросов на изменение систем, самостоятельное формирование ТЗ/ФТ, тестирование доработок (своих); Решение нестандартных задач, касающихся обеспечения, оптимизации и развития процессов, обеспечивающих эксплуатацию сервисов. Требования: Обязательно знание Excel на уровне уверенного пользователя (ВПР, сводные таблицы, ЕСЛИ и др.); Желателен опыт менеджмента бизнес-процессов не менее 1 года; Желателен опыт работы с CRM-системами не менее 1 года; Продвинутые навыки пользования основными офисными программами и умение быстро обучаться новым; Уверенный пользователь ПК; Опыт работы с большим объемом информации; Умение расставлять приоритеты в режиме многозадачности; Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, высокая скорость выполнения работы. Работа в компании Мой Мир - это: "Белая" заработная плата; Оформление по ГПХ; График работы 3/3 по 12 часов; Комфортный офис в пешей доступности от ст. метро "Авиамоторная" (12-15 мин. пешком); Уютный офис; библиотека, столовая для сотрудников на территории офиса; вендинговые автоматы с полезной едой, оборудованная кухня; Культура открытости и взаимопомощи, лояльное руководство. Подробнее о нашей корпоративной жизни в видеоролике ниже :) Если ты такой же, как мы – яркий, инициативный, веселый, добрый и целеустремленный – присоединяйся к нашей команде, мы будем рады тебе!