Продавец-консультант (товары для активного отдыха и рыбной ловли)

Maxfishing – это глобальный бренд, существующий на российском рынке уже более 3 лет. Мы работаем исключительно с пользующейся популярностью продукцией европейских, японских и, гораздо в меньшей степени, китайских брендов, чтобы быть уверенными в том, что уровень качества предлагаемого нами товара устроил бы нас самих на 100%. А т.к. в нашей команде достаточно много тех, чье хобби – рыбная ловля и отдых на природе, многие из предлагаемых нашим клиентам товаров мы протестировали на себе. Мы открываем флагманский магазин, и это значит, что уровень обслуживания наших клиентов в нем должен как минимум соответствовать качеству нашей продукции (а это средний+ и выше), а в идеале – превосходить его. Поэтому, как говорится, в нашем новом сотоварище нам важно все – «и лицо, и одежда, и душа, и мысли», ... а также искренняя готовность помочь нашему покупателю сориентироваться во всем многообразии предлагаемых нами товаров, решить возникающие у него проблемы, при этом помощь должна быть ненавязчивой, такой – чтобы ему или ей обязательно захотелось вернуться именно к нам. И да, конечно, мы будем отдавать предпочтение тем, кто уже работал с товарами для туризма и активного отдыха или в сфере рыболовного туризма, но для нас также важен и внеотраслевой опыт - если Вы работали с продажами товаров уровня "средний+ и выше" и, одновременно, "балуетесь" спиннингом в выходные дни, то мы тоже с удовольствием рассмотрим Вашу кандидатуру. Обязанности - Консультирование посетителей магазина, помощь при выборе специфического оборудования, экипировки, снастей или приманок (наш ассортимент – несколько десятков тысяч наименований). - Поддержание высокого уровня клиентского сервиса, визуального имиджа магазина, атмосферы гостеприимства, чистоты и порядка в торговой точке - Работа с претензиями (в случае их поступления) - Поддержка продаж акционного товара (ненавязчивое информирование клиентов о специальных акциях, программе лояльности и пр.) - Участие в проведении маркетинговых исследований (к примеру, опросов, касающихся предпочтений определенных групп клиентов) - Обеспечение (совместно с коллегами) стандартов визуального мерчандайзинга в торговом зале, наличия ценников и промо-материалов - Помощь в приемке товаров, выкладке в торговый зал, проведении инвентаризации - Внесение данных в корпоративную CRM-систему Требования - Великолепные soft skills – умение доносить сложные истины простым языком, открытость, дружелюбие, клиентоориентированность, проактивность, готовность сделать чуть больше, чем от тебя требуется. - Опыт осуществления продаж товаров для любителей рыбалки и активного отдыха, или опыт успешных консультационных продаж и страсть к рыбной ловле или... как минимум отсутствие аллергии на этот вид времяпровождения и тяга к знаниям, выражающаяся, в т.ч. в желании постоянно узнавать новое о появляющихся на рынке товарах, подходах к ловле различных пород рыб на различного рода водоемах, к примеру, с помощью YouTube. - Опыт работы с online-кассами и информационными системами поддержки продаж (желательно, 1с8) - Высочайший уровень клиентоориентированности, и при этом умение балансировать интересы бизнеса и клиента, понимание и умение грамотно использовать в работе законодательство о защите прав потребителей - Хорошее (пользователь) владение компьютерной техникой (MS Office) - Опыт работы с разными коммуникационными каналами будет рассматриваться как отдельное преимущество - Грамотная устная и письменная речь - Высокий уровень самодисциплины Условия: - график 3 через 3 по 12 часов (2 через 2 или другие варианты также готовы рассматривать в случае наличия договоренностей с другими продавцами-консультантами) - заработная плата – оклад + премии при выполнении/перевыполнении плана продаж (т.к. мы открываем новую торговую точку, изначально оклад будет выше, а по факту обеспечения стабильного клиентского потока мы перейдем на более низкий оклад + % от продаж смены) - место работы в ТЦ близ М. Фили или Багратионовская - возможность приобретения продукции на корпоративных условиях - предоставляется брендовая стильная фирменная одежда (кепки/футболки/худи) - подарочный сертификат на день рождения сотрудника до 10 000 р. - оформление по ТК РФ - возможность карьерного роста в растущем успешном бизнесе до старшего продавца/администратора либо перевод с повышением в другие подразделения