Мы приглашаем так же студентов 3-4-го курса бакалавриата, 4-5-го курса специалитета или 1-2 курса магистратуры на стажировку в технической службе!Мы ищем стажера-аналитика технической поддержки для оказания оперативной помощи всем нашим коллегам, которые работают в компании в разных функциях.Стажер-аналитик технической поддержки — это эксперт, обеспечивающий основу цифровой инфраструктуры организации. Основная функция - оказание помощи в решении любых технических проблем, с которыми могут столкнуться клиенты. Наши будущие стажеры смогут: Стать частью компании с мировым именем; Применить свои знания и навыки на практике; Понять, как работает бизнес; Учиться у лучших профессионалов. Условия: Возможность выбирать занятость от 20 до 40 часов в неделю; Гибкий график; Возможность удаленной работы (посещение офиса 1-2 раза в месяц); Корпоративное обучение; Стипендия выплачивается пропорционально отработанному времени из расчета 55 000 рублей (до вычета) в месяц при режиме 40 рабочих часов в неделю; Обязанности: Удаленно устранять неполадки с помощью диагностических методов; Поддерживать клентов через входящие звонки и цифровые каналы; Своевременно разрешать зарегистрированные инциденты/запросы, соблюдая согласованные эксплуатационные и сервисные соглашения об уровне обслуживания; Определять и предлагать возможные улучшения процедур; Работать с другими командами отдела над решением ИТ-запросов; Проводить клиентов через процесс решения проблем; Находить новые способы для решения недокументированных проблем и ситуаций. Стажировка подойдет в том числе студентам учащимся на технических специальностях или желающие развиваться в направлении Цифровых технологий.
Похожие вакансии