Сервис Masters обеспечивает частных мастеров красоты и небольшие салоны эффективными инструментами ведения бизнеса и работы с клиентами. Мы лидер среди приложений в сегменте частных мастеров и мини-салонов. Ищем в команду крутого специалиста по поддержке пользователей наших приложений. Ты жаждешь помогать пользователям, разбираться в сложных ситуациях и не боишься изучать новое. Эмпатия для тебя - не пустое слово. Умеешь подбирать правильный тон общения к каждому пользователю. Понимаешь, как работают тикет-системы, таск-трекеры, базы знаний и готов привнести свой крутой опыт в работу. Тебе знакомы: Trello, Notion, Google Docs, AppStore, PlayMarket. Обязанности: Отвечать на сообщения через тикет-систему; Воспроизводить и описывать баги; Передавать информацию командам разработки и менеджерам; Пополнять внутреннюю базу знаний. Постоянно изучать продукты компании; Требования: Отличный письменный русский язык Наличие компьютера и мобильных устройств (ОБА ОБЯЗАТЕЛЬНО) на iOS и Андроид для работы с приложениями Masters; Уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию; Хорошо разбираться в мобильных приложениях, мобильных сервисах и прикладных приложениях Позитивное мышление и уважение к людям. Открытость к командной работе. Условия: Крутая команда единомышленников Удаленная работа из любой части света Полная занятость, сменный график работы (утро/вечер) Премии по результатам работы Возможность профессионального роста Чтобы ваше резюме было рассмотрено, пройдите тест!
Похожие вакансии