Обязанности:
С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой. Что нужно будет делать: Контроль процесса пролонгации и регулярное согласование присвоения клиентам статуса VIP (программа «Эксклюзив») Обработка 100% обращений клиентов по вопросам программ лояльности Участие в управлении коммуникациями с клиентами, в том числе создание инструкций и скриптов для внешних и внутренних коммуникаций, обновление материалов по проектам Развитие программ лояльности компании: взаимодействие с партнерами и другими подразделениями компании с целью разработки, запуска и контроля действия новых привилегий и сервисов для участников программ лояльности. Наш идеальный кандидат: Любит общаться с людьми; Хочет развиваться в системе клиентского сервиса Причины работать с нами: Мы ищем в команду ответственных людей, которые любят свою работу, постоянно повышают уровень экспертности и хотят менять индустрию из классического страхования в современный InsurTech. Будем рады, если ты присоединишься к нам. “Ренессанс страхование” заботится о своих сотрудниках, ведь мы понимаем, что люди – это ключевая движущая сила бизнеса. Тебе понравится у нас, потому что: Мы развиваем InsurTech, диджитализируем процессы и создаем продукты, которыми пользуются миллионы людей. У нас сильная команда. Каждый сотрудник – это эксперт, который растет и развивается в ежедневных задачах. Поддерживаем быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования. Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение. Обучаемся и растем на рабочем месте. У тебя есть возможность прокачать себя в кросс-функциональных проектах. Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться. Предлагаем ДМС и страхование от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус. Развиваем программу внутреннего тренерства, где ты сможешь стать экспертом и научить коллег новым навыкам или прокачать уже существующие. Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку: у нас более 2000 книг для профессионального развития.Похожие вакансии